News & Presse

ITC in Agile Service Management zertifiziert

Unter den ersten 20 in Deutschland vom DevOps Institute zertifizierten “Certified Agile Service Managers” befinden sich auch Geschäftsführer Stefan Mohr und Account Manager und Principal Consultant Marc Gumbold von ITC. Agiles Service Management strebt schlanke, effektive Service Management-Prozesse an, die abgeleitet von Scrum agil, also iterativ in Sprints entwickelt und verbessert werden, und damit leichter von einer Organisation aufgenommen und umgesetzt werden können. Weitere Fundamente des Agile Service Management bilden neben ITIL auch Aspekte aus DevOps und Lean Management.

Foto: Michael Kresse, Serview, veröffentlicht auf LinkedIn.

Erfolgreiche StrategieTage IT auf Schloss Bensberg für ITC

Geschäftsführer Stefan Mohr und Account Manager/Principal Consultant Marc Gumbold vertraten die ITC GmbH als Gold Partner der diesjährigen StrategieTage IT am 13./14.03. auf Schloss Bensberg und stießen in ihrem Workshop zum Thema “Die IT als Service Factory” mit IT4IT und ServiceNow auf großes Interesse der Teilnehmer.

Passend dazu führten sie in der eigenen Lounge intensive, zielgerichtete Gespräche mit hochrangigen IT-Vertretern aus renommierten Mittelstands- und Großunternehmen.

Die angenehme und besondere Atmosphäre des Veranstaltungsortes “Schloss Bensberg” sowie die hervorragende Stimmung unter allen Beteiligten hinterließen einen nachhaltigen Eindruck, so dass eine
erneute Teilnahme in 2019 anvisiert wird.

ITC mit Workshop bei den StrategieTagen IT auf Schloss Bensberg

Die Kosten drücken, die Projekte stauen sich, Ressourcen fehlen und es mangelt an Zeit für Innovationen?

Bei den StrategieTagen IT auf Schloss Bensberg am 13. und 14.03.2018 würden wir gern in unserem ITC-Workshop mit Ihnen darüber sprechen, wie Sie gegensteuern und Ihre IT mit IT4IT und ServiceNow zu einer effizienteren “Service Factory” entwickeln können.

Sie haben dann keine Zeit? Kein Problem! Wir kommen auch zu Ihnen!

          Service Factory                                      Beratung “Out of the box”

Es freuen sich auf Sie

Stefan Mohr                                  Marc Gumbold
Geschäftsführer                            Account Manager – Principal Consultant

 

ITC-Weihnachtsspende an Kinder- und Jugendstiftung “Jovita”

Die diesjährige Weihnachtsspende der ITC GmbH ging erstmalig an die Kinder- und Jugendstiftung “Jovita” mit Sitz in Hamburg, die Kinder und Jugendliche unabhängig von ihren sozialen, kulturellen und religiösen Wurzeln sowie ihrer körperlichen und geistigen Entwicklung durch kreative Bildungsangebote fördert und Perspektiven für die Zukunft aufzeigt (http://www.stiftung-jovita.org).

Für die Realisierung von verschiedenen neuen Projekten und zur Unterstützung der bestehenden Einrichtungen in Kiel und Berlin-Kreuzberg konnte sich die Stifung über die ITC Spende von 2.000 EUR freuen!

 

ITC referiert auf Expertenveranstaltung 2017 über IT4IT

“Apocalypse Now! – Service- und Infrastrukturmanagement im Spannungsfeld von DevOps und Automatisierung” ist das Motto der diesjährigen Expertenveranstaltung, bei der die ITC GmbH wieder als Veranstaltungspartner vertreten ist.

Marc Gumbold, Principal Consultant und Account Manager der ITC GmbH, veranschaulicht und erklärt in seinem Vortrag IT4IT als Referenzarchitektur der IT.

Die eintägige Roadshow findet an sechs Terminen in sechs verschiedenen Städten in Deutschland und an zwei Terminen in der Schweiz statt, jeweils von 9:00 bis 16:00 Uhr:

  • Mittwoch, 06. September 2017, Bern – Novotel Bern Expo
  • Donnerstag, 07. September 2017, Zürich – Hotel Belvoir
  • Dienstag, 12. September 2017, Berlin –  Scandic Berlin Kurfürstendamm
  • Mittwoch, 13. September 2017, Hamburg –  East Hotel
  • Donnerstag, 14. September 2017, Düsseldorf – Mercure Hotel Düsseldorf Kaarst
  • Dienstag, 19. September 2017, Frankfurt –  Steigenberger Hotel Metropolitan
  • Mittwoch, 20. September 2017, Stuttgart –  Le Méridien
  • Donnerstag, 21. September 2017, München – Hilton Munich Airport

Nähere Informationen und die Agenda finden Sie im Veranstaltungsflyer oder auf www.expertenveranstaltung.de, wo Sie auch Ihre Anmeldung vornehmen können.

Go-Live Cake bei Rheinenergie AG

ServiceNow Go-Live Cake
Go-Live Cake

Wir freuen uns sehr über den Anfang Juli erfolgreich durchgeführten Go-Live der neuen ITSM-Lösung auf Basis von ServiceNow. Traditionell wurde dieser bei einem ServiceNow Go-Live Cake in den Räumen des Kunden gefeiert. Wir bedanken uns bei allen mitwirkenden Entscheidern und Projektmitgliedern der Rheinenergie AG für dieses erfolgreiche Projekt und die angenehme Zusammenarbeit!

Go-Live Cake bei der itelligence AG

Mit fachmännischer Unterstützung der ITC GmbH hat die itelligence AG ihr IT Service Management modernisiert und ist zum 01.07.2017 mit einer zeitgemäßen Lösung auf Basis ServiceNow produktiv gegangen. itelligence-Mitarbeiter in USA und Deutschland freuen sich über benutzerfreundlichere Interaktion mit der IT, die IT-Mitarbeiter über effizientere Arbeitsabläufe.

Beim Anschnitt des berühmten ServiceNow Go-Live Cakes freuen sich v.l.n.r. Florian Werner (ServiceNow), Ilknur Sezgin, Klaus Brandhorst und Thomas Volkmann (itelligence AG) sowie Marc Gumbold (ITC GmbH).

Ein weiterer Ausbau der Nutzung von ServiceNow durch weitere IT-Standorte ist in Arbeit. Zudem plant die itelligence AG, die ServiceNow-Plattform für weitere unternehmensinterne Request Management-Prozesse zu nutzen.

Die ITC GmbH beglückwünscht die itelligence AG zur neuen Plattform und ist stolz auf eine weitere gelungene ServiceNow-Realisierung.

Datenschutzbeauftragter RA Refflinghaus als Referent bei der ITC Frühjahrs-Hausmesse

Bei der diesjährigen ITC Frühjahrs-Hausmesse in Bielefeld referierte Herr Dirk Refflinghaus, Rechtsanwalt für Datenschutz und Telekommunikationsrecht, über den aktuellen Stand und die Auswirkungen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) auf das neue Datenschutzrecht und dessen Auswirkungen auf die IT europäischer Unternehmen.

Anschließend folgte ein Kundenvortrag von Herr Olthuis/itelligence AG, der anschaulich die Einführung und den Betrieb eines Berechtigungsmanagements mit Hilfe von Protected Netwoks 8MAN im itelligence-Konzern präsentierte.

Nach einer kurzen Pause folgte durch unseren Principal Consultant und Account Manager Marc Gumbold die Präsentation des “Lightspeed Enterprise” mit ServiceNow.

Selbiger hielt am Nachmittag auch den Vortrag zur neuen IT Referenzarchitektur IT4IT, die möglicherweise zukünftig die gängigen Standards wie ITIL, COBIT und Co. in den Schatten stellt.

Abschließend stellte unser Senior Consultant Oliver Clösges die Derdack Enterprise Alert-App vor, mit deren Hilfe zielgenau und zuverlässig Rufbereitschaften alarmiert werden können – jederzeit und überall.

Das gemütliche Get Together am Vorabend der Veranstaltung sowie die einzelnen Pausen boten ausreichend Gelegenheit zum interessanten Networking mit anderen Teilnehmern. Eine rundum gelungene Veranstaltung war das Fazit aller Beteiligten!

Erfolgreiche HPE Best of Discover Tour für ITC

Als HPE Gold Partner war ITC mit zwei Vorträgen unseres Geschäftsführers Stefan Mohr im IT Operations Management-Track bei der diesjährigen HPE Best of Discover on Tour vertreten.

Die 4 Stationen in Hannover, München, Frankfurt und Düsseldorf boten Interessierten ganz in ihrer Nähe die Möglichkeit, an verschiedenen Präsentationen, Best Practices sowie Tipps & Tricks aus den Bereichen IT Operations Management (ITOM), Application Delivery Management (ADM) und General Data Protection Regulation (GDPR) teilzunehmen und sich beim Networking mit anderen Anwendern auszutauschen.

Ebenso bestand ausreichend Gelegenheit in lockerer Atmosphäre sich direkt mit dem Hersteller und Partnern auszutauschen und neue Kontakte zu knüpfen.

Die Vorträge von Stefan Mohr stellen wir Ihnen gern zum
Download zur Verfügung:

1) Serviceorientierung in der IT: Running IT as a Business

2) HPE Operations Bridge in der Praxis

Haben Sie noch Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen? Rufen Sie uns unter Tel.: +49 5231 87932-00 an, wir sind gern für Sie da!